fips hat geschrieben:Fände es gut, wenn sich auch mal BMW Motorrad in diesem Forum zu dieser Sache offiziell äußert.
Wir K16 Fahrer sitzen alle auf glühenden Kohlen und seitens BMW vernimmt man bis dato nichts, was zur Klärung der Situation beitragen würde.
Die Spatzen pfeifen es bereits seit Wochen von den Dächern, aber pro-aktive Info seitens BMW-Motorrad ist nicht erkennbar und die BMW Händler stehen informationstechnisch wohl auch im Regen
Jetzt beruhigen wir uns mal wieder und schalten wieder das Hirn ein: Wie viele Mitarbeiter sollte BMW denn beschäftigen, um alle Foren weltweit zu betreuen? Ich kenne kein
Forum in dem ein OEM aktiv ist - dies findet, wenn überhaupt, vorrangig in den Social Media Gruppen statt. Aber auch dort kann ich mir nicht vorstellen, dass ein OEM dazu Stellung bezieht - schon aus rechtlichen Gründen.
Wenn sich jeder OEM dazu hinreißen ließe, wegen ein paar „Spatzen“ einen offiziellen Rückruf einzuleiten, hätten sie wohl keine Zeit mehr, sich mit der Entwicklung neuer Produkte zu beschäftigen. Bevor ein solcher Rückruf offiziell ausgelöst werden kann, muss zweifelsfrei geklärt sein, dass es sich tatsächlich um einen „Fehler“ beim Produkt und nicht um einen Bedienfehler oder in Einzelfällen auftretenden Schaden handelt - dieser Prozess, lässt sich leider nicht von heute auf morgen abarbeiten.
Davon abgesehen ist BMW vorgestern sehr wohl pro-aktiv über die Presse an die Öffentlichkeit gegangen, was manche Fachblätter dann gleich wieder zu „Eigeninterpretationen“ des Vorfalls verleitet hat (MOTORRAD titelt gleich mit dem möglicherweise blockierenden Hinterrad)
Ich bin beruflich
nicht mit BMW verbandelt, bin allerdings bei einem automobilen OEM beschäftigt, weshalb ich die Prozesse hinter einem solchen Rückruf nachvollziehen kann.
daher plädiere ich, wie einer meiner Vorredner ebenfalls dafür, die Kirche im Dorf zu lassen und etwas überlegter mit Kommentaren umzugehen, wenn man die Hintergründe nicht kennt...
Auch ich bin nicht glücklich über diesen Rückruf, warte nun geduldig auf das Schreiben aus München und gehe davon aus, dass anschließend alle Betroffenen schlauer sein werden.
Jérôme