

Fly_Eagle hat geschrieben:Hi Sandro,
ich weiß ja net, was Du genau arbeitest (in welcher Branche), aber stell Dir mal vor Du hättest einen Kunden, der nur zu Dir kommt, wenn es "etwas zu reklamieren" gibt und der sonst beim Schrauber um die Ecke alles machen läßt....Wenn Du, wie ich, selbständig wärst (keine Werkstatt), dann würdest Du auch an dieser Stelle den Kunden freundlich weiterreichen, bzw. lustlos nichts finden....
Gerade, wenn Du weißt, daß es ein Problem gibt, würde ich den Ölwechsel mit der Aufklärung durch denkombinieren...
Ein gutes Verhältnis zu einem (guten)(Werkstatt) ist bei BMW wirklich kriegsentscheidend. Und das Verhältnis entsteht nur durch "Geben und Nehmen"...
Grüße
Sven
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