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Motiviert durch Hardy´s Bericht über den legeren KZH, habe ich letzte Woche beim Wunderlichen angerufen und nach der Lieferbarkeit gefragt.

Auskunft: ist lieferbar und spätestens am Montag bei ihnen.

Frohen Mutes bestellte ich das Teil, gestern war Montag...
und Nix wars, dafür war heute ein Brief in der Post der lapidar besagt, das das gewünschte Teil eben derzeit nicht lieferbar sei und evtl. in 14 Tagen wieder.

Na Toll !

Tja,das kenne ich auch.
habe am 15.05. den kzh bestellt,heut eine mail
bekommen mit der aussage evtl. in 2 wochen.
hui,das macht freude.

Hallo Josch74 , das warten lohnt sich !!!

Grüß Euch!

Nun zu den "Lieferschwierigkeiten" von Wunderlich kann ich auch etwas beitragen.
Da gab es bei erscheinen des K1200R Angebots auch eine Ergo-Sitzbank (oder hat die doch Ärger-Sitzbank geheißen?). Ich bestellte dies im März 2006, zwecks besserer Sitzfläche für die beste Sozia der Welt! Nun die ganzen Vertröstungen erspar ich euch. Dar absolute Hammer kam dann in Form eines Schreibens im April 2007, dass die Sitzbank nicht lieferbar sei und auch sicher diese Saison nicht mehr kommen wird. Eventuell werde sie "später!!!" doch noch verfügbar sein! Na gut - aber ich weß ja nicht, ob ich im nächsten Leben nicht doch als Marienkäfer auf die Welt komme - und da is dann nix mit "biken" - aber mal sehn irgendwann wirds vielleicht!

Muß allerdings der Fairnes wegen noch anmerken, dass etliche andere Produkte zwar über ein Jahr verteilt ankamen - das dafür jedoch die Qualität und Passgenauigkeit wirklich super sind! Nur die "Geschäftsstrategie" mit Teilen, die "ewig" zwar angeboten - aber nicht lieferbar sind, kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen!

Liebe Grüße aus Österreich

bernwolf

bernwolf hat geschrieben:Grüß Euch!

Nun zu den "Lieferschwierigkeiten" von Wunderlich kann ich auch etwas beitragen.
Da gab es bei erscheinen des K1200R Angebots auch eine Ergo-Sitzbank (oder hat die doch Ärger-Sitzbank geheißen?). Ich bestellte dies im März 2006, zwecks besserer Sitzfläche für die beste Sozia der Welt! Nun die ganzen Vertröstungen erspar ich euch. Dar absolute Hammer kam dann in Form eines Schreibens im April 2007, dass die Sitzbank nicht lieferbar sei und auch sicher diese Saison nicht mehr kommen wird. Eventuell werde sie "später!!!" doch noch verfügbar sein! Na gut - aber ich weß ja nicht, ob ich im nächsten Leben nicht doch als Marienkäfer auf die Welt komme - und da is dann nix mit "biken" - aber mal sehn irgendwann wirds vielleicht!

Muß allerdings der Fairnes wegen noch anmerken, dass etliche andere Produkte zwar über ein Jahr verteilt ankamen - das dafür jedoch die Qualität und Passgenauigkeit wirklich super sind! Nur die "Geschäftsstrategie" mit Teilen, die "ewig" zwar angeboten - aber nicht lieferbar sind, kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen!

Liebe Grüße aus Österreich

bernwolf

Das ist doch wohl eine Selbstverständlichkeit und somit nicht erwähnenswert.
Wir reden hier nicht von Produkten vom Grabbeltisch oder Secondandbasar (oder MIZU).

Und die Termingebaren sind mehr als Wunderlich.

Ach ja, eine Lieferung haben ich pünktlich erhalten: Den Brems- und Kupplungsgriff.
Weitere ca. 800 Euro Lieferwert sind seit 6 Monaten im Rückstand.

Was sich diese Firma an Imageschaden und verlorenen Umsatz einheimst, ist phantastisch.
Und das sie bei dieser Liefertreue noch existieren, zeigt uns die riesige Gewinnspanne bei ihren anderen Produkten.

Was müssen das für Experten sein, die dort am werklen sind.

Hallo,

die Sitzbank-Sache beim Verwunderlich ist gründlich in die Hose gegangen:

Hersteller der Sitzbänke für W war die Firma Kahedo.
Richtig, "war" - denn Herr Dorn von Kahedo arbeitet seit einiger Zeit nur noch auf eigene Kappe bzw. für TOURATECH.

Nun hat die Firma W ein Problem, eine geeignete, andere Polsterei zu finden.
Ein Newsletter wäre wahrscheinlich billiger, als die verärgerte Kundschaft - aber die Wege des Marketings und Managements sind manchmal sehr rätselhaft.

Und so verärgern und vertrösten sie ihre Kunden noch heute....



Viele Grüße von Josef

stormcloud hat geschrieben:Hallo,

die Sitzbank-Sache beim Verwunderlich ist gründlich in die Hose gegangen:

Hersteller der Sitzbänke für W war die Firma Kahedo.
Richtig, "war" - denn Herr Dorn von Kahedo arbeitet seit einiger Zeit nur noch auf eigene Kappe bzw. für TOURATECH.

Nun hat die Firma W ein Problem, eine geeignete, andere Polsterei zu finden.
Ein Newsletter wäre wahrscheinlich billiger, als die verärgerte Kundschaft - aber die Wege des Marketings und Managements sind manchmal sehr rätselhaft.

Und so verärgern und vertrösten sie ihre Kunden noch heute....



Viele Grüße von Josef

Wieviel Polsterer hättest du den gern?

Polsterer gibt es genug - aber es muss ja auch für Herrn W lukrativ sein...
Daran scheint es irgendwie zu hängen!

Hai!

Auch ich habe (veranlasst durch den Bericht) bei Wunderlich angerufen wegen dem KZH. Lt. Auskunft lagernd.
Am folgenden Tag wollte ich noch was dazubestellen, das Paket war aber bereits versendet. Zwei Tage später bei mir zuhause angekommen.
Kann nichts sagen.

Servus,
Peter

stormcloud hat geschrieben:Polsterer gibt es genug - aber es muss ja auch für Herrn W lukrativ sein...
Daran scheint es irgendwie zu hängen!

Daran hängt es aus meiner Erfahrung nie.

Es hängt fast immer an dem Wollen und Können und den gekränkten Eitelkeiten im Miteinander.

Hey Peter !
Da muß ich aber mal beim Wunderlichen wegen Provision anrufen
Die wird natürlich hier unter den KZHlern verteilt

KR hat geschrieben:Es hängt fast immer an dem Wollen und Können und den gekränkten Eitelkeiten im Miteinander.

Wie wahr, wie wahr

Andre hat geschrieben:

KR hat geschrieben:Es hängt fast immer an dem Wollen und Können und den gekränkten Eitelkeiten im Miteinander.

Wie wahr, wie wahr

Ähem, wisst ihr was, was ich jetzt nicht weiss?
Meint ihr das W-Kahedo-Problem...

Oder seid ihr beim Verwunderlich auf der "Black-List" gelandet???



Viele Grüße von Josef

stormcloud hat geschrieben:

Andre hat geschrieben:

KR hat geschrieben:Es hängt fast immer an dem Wollen und Können und den gekränkten Eitelkeiten im Miteinander.

Wie wahr, wie wahr

Ähem, wisst ihr was, was ich jetzt nicht weiss?
Meint ihr das W-Kahedo-Problem...

Oder seid ihr beim Verwunderlich auf der "Black-List" gelandet???



Viele Grüße von Josef

1. Nein, ich meine das allgemein schlechte Lieferproblem und die sich darum häufende schlechte Informationswilligkeit gepaart mit einer steigenden Kreativität im Ausreden finden.

2. Wenn Black-List bedeutet, dass man trotz schriftlicher Bestellung keine Ware bekommt und auch keine Infos, es sei denn, man holt sie sich selbst, ja, dann stehe ich auf der Black-List.