Qualität der Schalter und Startprobleme

[Vessi]

wenn du mit deinen ansprüchen in der niederlassung genau so aufgetreten bist wie hier...
versteh ich so manches...

[mielepeter]

ja natürlich...die musik ist da wichtiger als der text...

fragt sich nur, was zuerst da war.....die henne...oder das ei...

Hallo Hans.
Ich war im Sept. in Südtirol. Das Moped stand länger in der Sonne. Rate mal ?

Springt nicht an !
Beim Bauern nen Eimer Wasser geholt und meine Lenkerarmatur gekühlt.
Alle dachten.................. Spinner !
Es klappte. Das Ding lief und wurde sofort zur NL. Brixen bewegt.
Dort hatte man gerade Mittagspause ,aber man erkannte mich als " KUNDEN " ein deitscher!
Von da an nix Mittagspause. E.- Lager hat kein Teil. Dann wurde der Showroom geplündert und nach 30 Min. gab ich dann 20.-€ zus zur Rechnung von 177.-€
Hatte ja keine Garantie mehr.
Zurück in Berlin besuchte ich die Niederlassung am Kaiserdamm! Mit dem Fahrrad !!!!!!!!!!
Noch garnicht im Laden kam ein nettes Pupperle auf mich zu und reklamierte mein Rad an der Hauswand! Das Rad berührte nicht die Fassade" aber ein Windstoss könnte es umwerfen und die Fassade beschädigen! Auch in Berlin sagt man normalerweise GUTEN TAG !
Danach habe ich mein Anliegen vortragen wollen.
Kulanz ????
Nee , da ist doch keine Garantie mehr drauf. Da aber die linke Armatur bereits getauscht wurde und die rechte nicht vor Ort war sagte man mir, wenn Probleme auftauchen , geht alles sehr Kulant. Ging garnicht!!!!! Wo ist das Altteil?? Ich sagte Brixen. Na dann schon überhaupt nicht ! Weil, Brixen keine verbastelten Mopeds ausstellen wollten.
Ergo keine Rückmeldung von der NL. Meister im Urlaub, Auftrag verschwunden, wie kommen wir zum Altteil ? Dann tat sich 3 Wochen nix.
Nach einer ganz bösen Mail an die Geschäftsleitung wurde mir der Betrag von 177.-€ erstattet.
Und das ist nicht die einzige Erfahrung mit der Nl. Berlin Die sind schon sehr abgehoben im Kaiserdamm
Zum Glück gibt es ja den Bugi in Spandau.

[Vessi]

dann sollte man der niederlassung doch einfach mal nen link hier von zu kommen lassen...
vlt. kommt sogar von denen ein statement...

[AndreGT]

Die Truppe in Brixen ist schon klasse.
Im September 2013 hatte unser Tour-Cheffe an seiner fast neuen GS-Adv. Ölverlust am
Hinterachsgetriebe.
Bis nach Brixen hat er es dann aus eigener Kraft geschafft.
Bekam dort für die Zeit der Reparatur eine nagelneue GS, und weil
er dringend auf ein Topcase angewiesen war, wurde flugs ein neues Topcase
aus dem Verkauf genommen und montiert.
Das Ganze ohne Kosten für ihn und nach 2 Tagen war seine Adventure wieder
flott .
So stellt man sich eine kundenorientierte Abwicklung im Fall einer Panne vor.
Alles andere ist unakzeptabel und wird nicht dem eigenen Anspruch von BMW
gerecht.


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[edieagle]

deshalb gilt ein Grundsatz:

--> was ich bezahlen muss ist mein Eigentum

womit ich sagen will:

--> wenn keine Garantie oder Kulanz gewährt wird dann ist das Altteil meins und ich lasse mir das aushändigen

[AndreGT]

Bisher dürften allerdings nur die Wenigsten K16 Fahrer für den Austausch der Armaturen
etwas gezahlt haben.
Sonderfälle bei Auslandspanne mal ausgenommen.
Wobei mal ehrlich, wer im Ausland liegen bleibt und dann kurzfristig wieder flott gemacht
wird, der wird nicht zwingend daran denken das defekte Teil mit nach Hause zu nehmen.


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[mielepeter]

deshalb gilt ein Grundsatz:

--> was ich bezahlen muss ist mein Eigentum

womit ich sagen will:

--> wenn keine Garantie oder Kulanz gewährt wird dann ist das Altteil meins und ich lasse mir das aushändigen

Hallo aus Berlin.

Hättest du richtig gelesen dann wäre dir aufgefallen ,daß die NL. Brixen mich bat das Altteil im Showroom
wieder zu verbauen um keine verbastelten Neufahrzeuge auszustellen.

Hätte natürlich mit dem BÜRGERLICHEN GESETZBUCH um sofortige Bestellung bitten können. Wären dann bestimmt 2 zus. Übernachtungen
und Unterbrechung des Urlaubs im Fernsehzimmer des Hotels.
Mensch ! Der Service war Super und Brixen und Berlin sind ja bestimmt VERNETZT

Aber man sieht , es gibt Menschen die nehmen zum Zahnstocher erwerben einen Rechtsanwalt mit.

Liebe Grüsse aus Berlin

[Peter aus Bremen]

...Und jetzt erzähle mir bitte niemand das man, wenn das so ist, keine Ressourcen mit einplant....

Vielleicht waren die Ressourcen durch unplanmäßige Liegenbleiber wie Dich aufgebraucht?
Irgendwann ist auch die größte Flasche mal voll.

[Hobbybiker]

Krasse 8 Seiten...... wenn man die liest, ist man eigentlich schon "kuriert" Aber war da nicht etwas mit Anspruch laut Tourassisten-Dingsda..... auf Ersatzmotorrad usw. und irgendwas mit Hotel ?? Schon beschämend was da so teilweise abgeht.

[K1600GT]

Nachdem bei meiner Mopete im letzten Herbst beide Schaltereinheiten ersetzt wurden (Scheibe liess sich nicht mehr verstellen), funktioniert seit heute der Tempomat nicht mehr. Gelegentlich leuchtet "Set" kurz auf, wenn ich das kleine Hebelchen fest nach vorne in Fahrtrichtung drücke. Dann hat es allerdings die selbe Funktion wie bei bereits gesetztem Tempomat: die Kiste gibt Gas. Lass ich das Hebelchen wieder los, verschwindet "Set" wieder. Da muss dann wohl der Freundliche wieder ran...

Gruss Christoph

[Walter-M]

....

[K1600GT]

Nachdem bei meiner Mopete im letzten Herbst beide Schaltereinheiten ersetzt wurden (Scheibe liess sich nicht mehr verstellen), funktioniert seit heute der Tempomat nicht mehr. Gelegentlich leuchtet "Set" kurz auf, wenn ich das kleine Hebelchen fest nach vorne in Fahrtrichtung drücke. Dann hat es allerdings die selbe Funktion wie bei bereits gesetztem Tempomat: die Kiste gibt Gas. Lass ich das Hebelchen wieder los, verschwindet "Set" wieder. Da muss dann wohl der Freundliche wieder ran...

Gruss Christoph

Halte uns bitte auf dem Laufenden,
angeblich ist mit 2015 die Kulanzzeit wegen der Schaltereinheiten vorüber,
deine GTL ist auch schon aus 2011, also weit entfernt von der Garantiezeit.

Bin gespannt ob du kostenfrei wieder einen neue Schaltereinheit bekommst

Hallo Walter,
Da bin ich relativ entspannt, die Anschlussgarantie läuft noch bis Anfang September.

[K1600GT]

Linke Schaltereinheit wurde ohne Probleme gewechselt. Ich hoffe das war die Letzte, im September läuft die Anschlussgarantie aus.

Christoph

[GuidoG]

Linke Schaltereinheit wurde ohne Probleme gewechselt. Ich hoffe das war die Letzte, im September läuft die Anschlussgarantie aus.

Christoph

Nur links ? Hat BMW die Aktion "wenn dann beide" eingestellt ? Ich bin bei 3x - habe aber noch Anschluss-Garantie, wobei bisher alles auf Kulanz abgerechnet worden ist.

sent from Galaxy Note4

[K1600GT]

Aussage : wenn schon mal beide ausgewechselt wurden, wird bei neuerlichem Versagen nur die defekte Seite ausgetauscht.