von accirus » 15.08.2013, 20:38
Ich hatte (oder habe?) das gleiche Problem. Das große Problem dabei ist nur, dass es nicht auf Abruf reproduzierbar und damit bei BMW nicht vorführbar ist.
Damit hat man dann auf einem solchen formal-juristischen Weg ein Problem.
Bei mir war das letztes Jahr im Sommerurlaub mehrfach aufgetreten. Danach war die 10000er Inspektion. Da habe ich das reklamiert. Es wurde alles geprüft, die komplette Software upgedatet und ist seitdem nicht mehr aufgetreten. Inzwischen habe ich 20.000km drauf, die zweite Inspektion ist gelaufen und der Fehler immer noch weg.
Ich habe jetzt noch fast 2 Jahre Garantieverlängerung und sehe dem daher gelassener entgegen.
Nur bei einem nicht reproduzierbaren Fehler einen solchen juristischen Weg zu gehen: da verdienen nur die Rechtsverdreher dran und selbst wenn Du eine Rechtsschutzversicherung hast, ist es Dein Ärger und Deine Zeit, die da verbraten wird.
Unabhängig davon würde ich mir aber bei einer solchen Aussage einen anderen Händler/Werkstatt suchen und wenn das ein BMW-Händler war, mich in München beschweren.
-aktuell 40.000 Spaß-km mit einer fehlerfreien K1600GT -