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Hi Leute,

Hier mal etwas Neues von BMW. Ich habe meine K16 ende Oktober 2013 bei meinem BMW-Händler in Berlin bestellt. Mitte November bekam ich einen Anruf von BMW. Ich wurde gefragt, ob ich an einem Pilotprojekt teilnehmen möchte. Habe spontan zugesagt. Jetzt kam die Katze aud dem Sack. BMW möchte auch bei Motorrädern eine Werksübergabe einführen. Es passt sehr gut, da ich in Berlin wohne und ich schnell auf Anfrage beim BMW-Werk in Berlin Spandau erscheinen kann. Ich sofort sehr begeistert. Anfang Dezember kam dann der Ersehnte Anruf. Schon 2 Tage später fand die Übergabe statt. Zuerst wurde ich mit meiner Frau in einen Showroom gebracht. Dort wurden mir der technische Leiter und der Produkttionsleiter vorgestellt. Hier konnte ich beim Kaffee alles Erfragen. Selbst weitreichende technische Fragen zum Motoraufbau, Getriebefunktionen usw.. sehr ausführlich erklärt. Ich war sehr erstaunt wieviel Wissen da preisgegeben wurde. Dazu ist zu sagen, das ich ich selbst Maschinenbauing. bin. Nachdem keine Fragen mehr offen waren, kam die Werksführung. Hier wurden alle Schritte und das komplette Laufband von der ersten Schraube bis zum fertigen Motorrad (ausschließlich K16) erklärt und gezeigt. Selbst die Endabnahme und die durchzuführende Probefahrt im Windkanal. Jetzt ging es zur feierlichen Übergabe mit Häppchen und Getränken. Ein Fotograf schoss super Bilder, die ich sofort ausgedruckt bekam. Die gesamte K16 wurde in allen Details erklärt. War mir fast zu hoch, da ich die Vollausstattung geordert hatte. Alles war super gelungen und hat mir ein Grinsen über eine Woche lang im Gesicht eingebrand. Laut meinem Händler soll es wohl über kurz oder lang für alle eingeführt werden.

Gruß aus Berlin
Chris

Liest sich ziemlich professionell, ich finde das gut von BMW!

VG Fred

Werksübergaen sind spannend und machen Spaß, zumindest bei BMW in München (für Autos)

wegen einem Moped würd' ich jetzt nicht extra nach Berlin fahren.

Hört sich super an.
Diverse Autos habe ich schon direkt in München und Ingolstadt abgeholt.
War immer eine Reise wert, auch wenn es bis ,,M" für uns über 500km waren.
Berlin liegt dagegen ja fast vor der Haustür.
Am meisten gespannt wäre ich auf die Endkontrolle.

Maze hat geschrieben:Werksübergaen sind spannend und machen Spaß, zumindest bei BMW in München (für Autos)

wegen einem Moped würd' ich jetzt nicht extra nach Berlin fahren.

Hallo,
Das ist auf jeden fall eine Gute Idee.
Würde es auf jeden Fall ein/zwei mal mit Abholung im Werk machen.

War jetzt 3 mal in Wörth - Sterne abholen, aber das reicht dann auch.
Die Faszination ist dann doch weg.

Zumindest mal herzlichen Glückwunsch zur nigelnagelneuen GTL. Im September gab es das natürlich noch nicht....

Die Idee finde ich gut - kann man die BMW dann gleich mitnehmen oder muß die vorher noch zum Händler ?

Falls Direktmitnahme möglich wird das für den Händler sicher mit einer Einsparung verbunden sein - allerdings weniger zu seinen Gunsten --- oder wie seh ihr das ?

Das Motorrad darf direkt vom Werk aus mitgenommen werden. Das spart natürlich die Überführungskosten.

Gruß Chris

Nicht schlecht. Ich hoffe Du hast davor noch eine leckere Currywurst vor dem Werk gegessen.

Chris 2013 hat geschrieben:Das Motorrad darf direkt vom Werk aus mitgenommen werden. Das spart natürlich die Überführungskosten.

Gruß Chris

da hätte ich dann mit ein paar Umwegen auch gleich die ersten 1000km voll gehabt und hätte in Bamberg gleich die 1000er machen können.... Wer zu früh bestellt , den straft der

Chris 2013 hat geschrieben:....... Das spart natürlich die Überführungskosten.

Gruß Chris

Wenn es dann generell möglich sein wird sicher nicht.
Die Werksabholung im Automobilbereich ist auch nicht für lau.
Unterm Strich wird da nichts zu sparen sein, + / - 50€ lass ich jetzt mal unberücksichtigt.
Hier zählt dann nur der Erlebnis-Faktor und schon allein der wäre es mir wert.

Alles in allem eine gute Idee,

Thema langfristige Kundenbindung:

1.)
Weihe den Kunden in die "Geheimnisse der Backsteinmauern ein und er wird sich immer mehr und mehr für das Produkt intressieren und weiss wo es herkommt.

2.)
Zeig dem kunden die Geburststätte deines Lieblings.

3.)
Mach die Übergabe zum erlebnisreichen Gesamtpaket an das sich der Kunde jahrelang erinnern.

4.)
Zeig Im wo Qualität herkommt

Bei meiner Niederlassung ist jeder noch so kleine Besuch ein Erlebnis,Service ohne Ende und genau so soll das sein.
Denn ich bezahle das gerne.
Die Niederlassung veranstaltet Kundenevents das einem der Mund nicht mehr zugeht.

Selber habe ein Team Verkäufer,Serviceleiter,Mechaniker/inn,von dem können sich sehr sehr viele eine Scheibe abschneiden

Habe meinen Golf auch in Wolfsburg abgeholt.
Das war absolut Porno mit dem ganzen Drum und Dran und günstiger als beim Händler ebenfalls.
Dazu gab es Gutschein für Happi und Zubehör.
Ich würde es immer wieder machen.

Tolle Idee von BMW mit der Werksabholung und Werksbesichtigung. Allemal ein Erlebnis.
Hab schon mehrere Audi's in Ingolstadt abgeholt, war immer ein Highlight und ein schöner Tag.
Also, wer die Möglichkeit hat....... unbedingt machen !!

Ich finde eine klasse Idee von BMW.

Finde ich eine sehr gute Sache.
Habe ich beim Auto auch schon mal gemacht und es war sehr interessant.

Uli