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Hallo zusammen,

wollte Euch kurz von meinen außergewöhnlich guten Erfahrungen in Sachen Kulanz berichten.
Habe mir vor ca. fünf Jahren einen Streetguard I Anzug gekauft der bis letzten Sommer auch super funktionierte. Dann allerdings war nach einer längeren Regendurchfahrt an beiden Armen an den Ellenbogeninnenseiten leichter Feuchtigkeitseinbruch zu vermelden.
Also ab zum Freundlichen und Jacke zur Reparatur eingeschickt. Vorgestern der Anruf vom Freundlichen mit einer echten Überraschung.

Ich bekomme von BMW eine neue Jacke vom aktuellen Streetguard auf Kulanz. Wenn das nicht super ist, weiss ich auch nicht.

Frank

Was meint ihr dazu. Bei meiner wurde auf Kulanz eine neue Kupplung eingebaut, eine neue Ölpumpe. BMW zahlt auch den Ölfilter. Was meint ihr müssen die auch das Öl übernehmen?


Gruss Tom

Bei KULANZ müssen die garnix übernehmen. Das ist alles freiwillig, kulant eben.

Gruß - Pendeline

Das meinte ich nicht so. Also besser gefragt, was meint ihr oder welche Erfahrung habt ihr. Geben die auch das Öl dazu, weil sie auf Teile 100% geben wollen.

Kautschuk hat geschrieben:Das meinte ich nicht so. Also besser gefragt, was meint ihr oder welche Erfahrung habt ihr. Geben die auch das Öl dazu, weil sie auf Teile 100% geben wollen.

Nein
Warum sollten Sie?
Teile ja, aber Öle und Fette?
Habe einen kompletten Endantrieb bekommen und nach 1.000 km den Wechsel des Öls selbst bezahlt. Geht mE auch in Ordnung.

Gruß
Dieter