Erfahrung mit Kulanz

[Ruhrpottler]

Hallo "Kulanzerfahrene"
An meiner K ist laut BMW Händler der Kupplungskorb defekt ( glaube das gleiche Prob wie bei Tomm )
Nach Tausch von Kupplung und Kettenspanner in der Garantie sind die 600 Euro für den Korb laut Händler
mein Problem, da die Anschlussgarantie defekte an der Kupplung generell ausschließt.
Die "Suche" zeigt mir, daß es ev. am Händler liegen kann, ob BMW sich kulant zeigt.
Was habt ihr für Erfahrungen, was kann der Händler falsch machen?
Bj.7/07-9500 km
Gruß Reiner

[Michl71]

Hallo Reiner,

ich schrieb in meinem Fall BMW direkt an, nachdem die Kulanz über den Händler abgelehnt wurde.
Nach nochmaliger Prüfung kam mir BMW, so wie ich es mir vorgestellt habe entgegen. Aber wie gesagt es gibt hier keine Pauschalisierung, versuchen kannst du es auf alle Fälle


Gruß

Micha

[Vessi]

rainer...meine kupplung macht auch schon seit ewigen zeiten geräusche und vibs,
nich' dran stören und 600 euronen im sack...

[Ruhrpottler]

rainer...meine kupplung macht auch schon seit ewigen zeiten geräusche und vibs,
nich' dran stören und 600 euronen im sack...

Geräusche und Vibs sind mir auch egal- aber jezt hört sich das an, wie Zündaussetzer begleitet von metallischem Klacken
Nur im Leerelauf bei warmen Motor-bei gezogener Kupplung alles gut-hab jezt Angst, daß mir das ganze Gelumpe
am Gardasee wegbombt

Gruß vom besorgten Reiner

[Meister Lampe]

Du scheinst einen tollen Händler zu haben , meinen mußte ich auch ein paar Hinweise geben , sonst funzt das nicht , sag ihm er soll einen Kulanzantrag stellen , es gibt dort Kulanzschreiben an die Händler , sollte er mal lesen oder seinen Bezirksvertreter anrufen , der gibt so Kleinigkeiten direkt frei , wenn es ein guter ist , sonst sag ihm das du dich direkt an BMW wendest , wenn er es nicht auf die Kette bekommt ... kämpfen Reiner ...

Gruß Uwe

[Riviero]

In Bezug auf Kulanz habe ich bei BMW positive Erfahrungen gemacht. Dran bleiben.

[Totto]

Also ich habe persönlich sehr gute Erfahrung mit der NL in Dortmund Rombergpark gemacht.
Letzten Freitag neue Kupplung u. Steuerkettenspanner auf 100% Kulanz bekommen.

K1200S Bj. 03.2007 KM 5100

Dabei war das Scheckheft nicht lückenlos !

Versuchs doch mal in Dortmund, ist ja nicht weit weg.

Gruß
Totto

[Dachhase]

In Bezug auf Kulanz habe ich bei BMW positive Erfahrungen gemacht. Dran bleiben.

ich auch, erst neulich noch

gruß ralf

[Schneemann]

Bei mener Biene (Bj.03/2005) war bei 30.000 auch die Kupplung hin.
Habe einen Termin bei meinem gemacht. Dort wurde der Schaden bestätigt und über Kulanz von BMW bezahlt.
So jedenfalls die Aussage vom Mechaniker als ich die Biene Samstags abgeholt habe.
Auch für das Leihmotorrad musste ich keinen Teuro bezahlen.
Das nenne ich Service am Kunden
Gruß
Uwe

[rossi]

Bei mener Biene (Bj.03/2005) war bei 30.000 auch die Kupplung hin.
Habe einen Termin bei meinem gemacht. Dort wurde der Schaden bestätigt und über Kulanz von BMW bezahlt.
So jedenfalls die Aussage vom Mechaniker als ich die Biene Samstags abgeholt habe.
Auch für das Leihmotorrad musste ich keinen Teuro bezahlen.
Das nenne ich Service am Kunden
Gruß
Uwe

Das mit der Kulanz und Service liegt am ..So soll es sein freu dich noch weitere 30.000 km an der Biene

[BMW Michel]

In Bezug auf Kulanz habe ich bei BMW positive Erfahrungen gemacht. Dran bleiben.

ich auch, erst neulich noch

gruß ralf

Nur wenn der keinen Bock hat geht halt nix

[Ruhrpottler]

Danke erstmal...
Werde heute meinen nochmal aufsuchen, mal sehen ob sich schon was getan hat.
Wenn ich das hier richtig deute, liegt es am Einsatz des Händlers
Werde natürlich hier weiter berichten

Gruß vom jezt hoffnungsvollem Reiner

[Ruhrpottler]

Freude!!!!
Hot hat der angerufen-Korb und Kupplung werden auf Kulanz erneuert
Ich glaube ist ein Guter, mein Händler

Gruß vom zufriedenen Reiner

[db]

Reiner das Freud mich auch

Da kannste ja das gesparte Geld in Reifen und Sprit investieren

Grüße Detlef

[Ruhrpottler]

Da kannste ja das gesparte Geld in Reifen und Sprit investieren

Grüße Detlef[/quote]


Gute Idee, wußte sowieso nicht mehr wohin damit
Scheint mir im Moment die gewinnbringendste Anlageform zu sein