Adresse, bzw. Ansprechpartner BMW bei Problemen

[K1300S]

Hallo,

Wer kann mir helfen. Ich habe Probleme mit meiner K1300s und möchte einen Brief bzw. eine Mail Nach München schreiben.
Was ich brauche ist eine Adresse und eine Mail-Kennung an wen ich mich wenden kann. Einfach an BMW München zu schreiben bringt wahrscheinlich nicht viel.

Vielen Dank und viele unfallfreie Kilometer.
Hans Otto

[Tourenfahrer]

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[c-p]

Nachdem ich über ein Jahr !!!! auf das bei Neukauf bestellte LED Rücklicht meiner GS gewartet habe und der auch von BMW nichts mehr hörte ,habe ich an den Vorstand geschrieben ,ging es dann schnell ,mehrere Mails mit dem Angebot den Preis zu erstatten...... nach nochmals 6 Monaten war es dann da.
Gewährleistung/Kulanz geht immer erst über den ,wenn das nicht hilft s.o. . Wunder passieren dann aber auch nicht.
Grüße C-P

[K1300S]

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Hallo Tourenfahrer,

Was soll mir deine Antwort sagen ?????

Gruß
Hans Otto

[Christian GT]

Stimmt schon, IN DER REGEL geht sowas übern Händler. ABer manchmal bringt es mehr, persönlich an BMW zu treten. Habe aktuell den Fall...mein Händler stellte einen Kulanzantrag bei BMW...BMW wollte 50 % übernehmen.

Daraufhin habe ich mich über das Kontaktformular auf der BMW HP direkt an BMW München gewendet, jetzt übernehmen sie 100 %.

Deren direkte Emailadresse lautet motorrad@bmw.de

Eine Antwort hatte ich nach 5 Tagen erhalten.