Schalter ESA - ABS - ASC defekt?

[Peter_KL]

Ich war heute auch mal wieder beim wegen meines Dramas mit dem ABS, da sagte er mir, sie haetten auch gleich die rechte Armatur gewechselt. Ich sach, wieso, die ging doch noch? Sagt er, sie haetten jetzt neue bekommen, speziell fuer die Hitze hier.
Na mal sehen wie lange das gutgeht.

Cheers!

[ROOS13]

... mein hat mir heute per Email mitgeteilt, dass BMW die "Kulanz" für meinen linken Kombischalter abgelehnt hat. Auf die Begründung bin ich ja mal gespannt.

Keep you posted...

[Vessi]

sauerei!

[Peter aus Bremen]

... mein hat mir heute per Email mitgeteilt, dass BMW die "Kulanz" für meinen linken Kombischalter abgelehnt hat. Auf die Begründung bin ich ja mal gespannt.

Keep you posted...

Hast Du eine Inspektion ausgelassen?

[ROOS13]

... ist mir nicht bewusst... Habe gerade mal alle UL durchgesehen:

19.02.2009 Auslieferung durch BMW NL Kassel
06.04.2009 Einfahrkontrolle bei KM 1.307 mit Aktion Kombischalter! Keine Ahnung welche Seite(n).
29.03.2010 Service bei KM 8.849
13.12.2010 Service bei KM 14.355 mit Aktion Umlenkhebel Federbein
21.11.2012 Kauf der K13S aus 1. Hand
23.11.2012 Service bei KM 25.207 mit Aktion Übersprungschutz Steuerkette

[Mohikaner76]

Jahresdurchsicht 2011?

[Peter aus Bremen]

Da kann aber auch niemand was für, wenn die Karre mal für ein paar Monate beim Händker stand.

[Peter_KL]

... mein hat mir heute per Email mitgeteilt, dass BMW die "Kulanz" für meinen linken Kombischalter abgelehnt

Hast Du eine Inspektion ausgelassen?

Sollte egal sein, ich war nur bei der 1000er, bei 10000 habe ich den Oelwechsel selber gemacht, den linken Kombischalter und zwei rechte Starterknoepfe habe ich trotzdem umsonst bekommen.
Good luck!

[ROOS13]

Hallo Zusammen,
Hier mal ein Zwischenbericht von meinem Händler aus RO nachdem ich interveniert und nach einer Begründung gefragt habe:

"die Kulanzanfrage wurde vom System abgelehnt da das Fahrzeug bedingt durch die Laufzeit nicht mehr im Bereich der Kulanz liegt.

Wir haben beim BMW Gebietsleiter Aftersales eine Dialoganfrage gestellt welche jedoch erst am 17.05.13 entschieden wird. Wir bitten um Ihr Verständnis."

... da bin ich ja mal auf morgen gespannt!

[stma]

Woher kommt sowas? Da wird hier die Kulanzregelung von BMW immer wieder hoch gelobt und dann gibt es Leute mit fast noch neuen Maschinen, da wird einfach alles
abgelehnt. Liegt es doch am Händler und dessen Einsatz für seinen Kunden?

Gruß

Stefan

[Lindenbaum]

Möglicherweise, nur eine Vermutung von mir, erkennt das BMW System die Standzeit beim Händler nicht. So fehlt der Jahresservice 2011.
Daher die Entscheidung, die Kulanz abzulehnen.
Vielleicht hat der Händler auch während der Zeit die Standzeit bei ihm falsch aufgeführt.

mal sehen was daraus wird, wenn ein BMW Mensch darüber schaut. Heute ist ja der 17.05.!

[ROOS13]

Hallo Zusammen,
habe heute morgen mal nachgefragt:

Antwort BMW Händler: "wir haben leider noch keine Antwort bekommen. Wir gehen davon aus, dass wir kommende Woche eine hoffentlich positive Antwort auf den Kulanzantrag erhalten werden."

...

[ROOS13]

Hallo Zusammen,
Ende gut - alles gut; die neuesten Nachrichten vom Händler:

"wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass die Dialoganfrage bezüglich des defekten Kombischalters zu Ihren Gunsten entschieden wurde. Der Hersteller beteiligt sich an den Reparaturkosten zu 100% am Teil und 0% Lohn.
Es ergeben sich somit für Sie ca. 40.-€ Reparaturkosten. Bitte, kontaktieren Sie uns wegen eines Reparaturtermins."

Der Austausch wird heute noch passieren...

[Alex12349]

kann der defekt jetzt bei dem Neuteil wieder passieren oder sind die besser?
Du hattest ja Bj. 2009


Alex

[ROOS13]

So - Gerade aus Rosenheim nach Hause gekommen... Im Regen bei 6 Grad...

Ich hoffe, dass die neueste Schaltergeneration besser ist und die Schäden nicht mehr auftreten!

Bei den neuen Schaltern merkt man ein deutliches Klicken und eine bessere "Rückmeldung" bei allen Funktionen. Der linke Kombischalter hat bei mir die Teilenummer 61 31 8 529 367 (Preis: € 168,02 plus Steuer) und wurde auf Kosten von BMW gewechselt. Die Montage schlug mit € 23,22 incl. Steuer zu Buche.... dafür habe ich mir aber drei große Kaffee gegönnt.