BMW macht per Mail eine Umfrage zum gekauften Motorrad

[heizer2266]

Hallo Leute,

habe heute per Mail eine Aufforderung zum mitmachen bei einer Umfrage zur gekauften K 1600 GT bekommen. Also ich habe mitgemacht. Ich denke jeder der solche Aufforderung bekommt sollte mitmachen. Da kann jeder der Frust/Probleme hat oder auch Begeistert ist, mal alles loswerden. Ob das BMW dann auch so annimmt ist ne andere Sache. Bei uns im Konzern werden solche Befragungen sehr ernst genommen.

[Kadreizehnhundert]

Leider hat man bei dem Punkt Mängel nur 40 Zeichen/Rubrik...

[sascha1712]

Ich habe erst gar keine Mail bekommen

[Peter aus Bremen]

Ich kenne solche Umfragen von VW.
Da geht es leider nur darum, noch mehr Fahrzeuge zu verticken.
Ist die Fragestellung hier auch so?

[Sir Arthur]

Nein, da geht es eher um die Vertriebsleistungen des Verkäufers.... Soviel ich weiss, nehmen die das bei BMW auch recht ernst und die Händler bekommen das als Feedback entweder mit oder ohne Namen auch mitgeteilt.

[Peter aus Bremen]

Aha, also doch, wie ich schrieb: es geht um das Verkaufen.
Nicht um die Qualität des Produktes.
Und natürlich nimmt BMW das recht ernst. Um eben noch mehr Fahrzeuge besser an den Mann oder die Frau zu bekommen.

Sowas hatte ich auch mal von Suzuki bekommen.
"War der Verkäufer nett, freundlich, kompetent?"
"War der Showroom sauber und aufgeräumt?"
"Waren Vorführfahrzeuge vorhanden?"
"Was können wir besser machen?"
Hat mich voll geärgert, weil es so offensichtlich war.

Nix mit "Zufrieden mit der Karre, was können wir an der besser machen?"

[Tourenfahrer]

Mich hatte damls eine freundliche Dame angerufen und mir so 10 Miuten lang allerhand Fragen gestellt

Unterteilt in

Beratung
Verkauf

Werkstatt
Service

[Sir Arthur]

Aha, also doch, wie ich schrieb: es geht um das Verkaufen.
Nicht um die Qualität des Produktes.
Und natürlich nimmt BMW das recht ernst. Um eben noch mehr Fahrzeuge besser an den Mann oder die Frau zu bekommen.

Sowas hatte ich auch mal von Suzuki bekommen.
"War der Verkäufer nett, freundlich, kompetent?"
"War der Showroom sauber und aufgeräumt?"
"Waren Vorführfahrzeuge vorhanden?"
"Was können wir besser machen?"
Hat mich voll geärgert, weil es so offensichtlich war.

Nix mit "Zufrieden mit der Karre, was können wir an der besser machen?"

Wenn du das so siehst muß ich dir leider Recht geben.... Die Produktqualität kann ich aber nach 3 Wochen auch noch nicht final beantworten... Noch fährt meine GT, sind zwar nur 2800km in einem Monat gewesen - aber das breite Grinsen geht kaum noch raus aus meinem Gesicht. Morgen ist hier wieder schönes Wetter !

[heizer2266]

Es gab schon einige Fragestellungen wie z.Bsp. was man bemängelt (z.B. Getriebe, Elektrik/Elektronik, Motor, Verarbeitung, Lack usw.) Und es gab auch ein Freitextfeld. Auch was für eine Maschine man kaufen würde wenn man keine BMW mehr kauft.

[Motorradler]

ich hab weder etwas schriftliches bekommen - noch bin ich tel. kontaktiert worden ...

Gruß
Motorradler

[deemha]

ich hab weder etwas schriftliches bekommen - noch bin ich tel. kontaktiert worden ...

Ich auch nicht. Die wissen vermutlich warum.

Gruss Dieter